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答案：對(duì)于銷(xiāo)售商品質(zhì)量不符合和提供服務(wù)，而讓對(duì)方不滿(mǎn)意之類(lèi)的產(chǎn)生的減讓?zhuān)妓阕麂N(xiāo)售折讓。企業(yè)會(huì)計(jì)制度界定，銷(xiāo)售折讓是指企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際而改變?cè)▋r(jià)格進(jìn)行減讓給客戶(hù)，從而使得實(shí)際應(yīng)收賬款大于原定價(jià)格的行為。銷(xiāo)售折讓?zhuān)瑹o(wú)論是出于售出的商品質(zhì)量不符要求的折讓?zhuān)€是提供服務(wù)質(zhì)量不符要求的折讓?zhuān)紤?yīng)該在發(fā)生時(shí)沖減當(dāng)期的銷(xiāo)售收入。 拓展知識(shí)：銷(xiāo)售折讓最常見(jiàn)的原因之一是商品或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，其實(shí)銷(xiāo)售折讓還有其他多種因素，比如因客戶(hù)可能退貨、降低價(jià)格對(duì)其他客戶(hù)實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)等，另外，企業(yè)也可能出于各種原因?qū)⒄圩屖杖胱鳛槔孓D(zhuǎn)移。企業(yè)發(fā)生銷(xiāo)售折讓單據(jù)時(shí)，無(wú)論是出于怎樣的原因，應(yīng)當(dāng)加以記錄，以便更好地控制，而不應(yīng)該以口頭協(xié)議的形式進(jìn)行折讓。