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這種情況不合理，工廠應(yīng)當(dāng)與經(jīng)銷商簽訂購銷合同，才能有效地保障雙方合法權(quán)益。未簽訂購銷合同，經(jīng)銷商與客戶之間的貨款轉(zhuǎn)移關(guān)系無法得到明確規(guī)定，且經(jīng)銷商無法解決出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時可以向工廠主張權(quán)利的問題，因此工廠應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決拒絕客戶的要求，并要求經(jīng)銷商在購銷合同上簽字。 此外，當(dāng)經(jīng)銷商和客戶之間未簽訂購銷合同時，兩者之間也沒有形式上的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)銷商也無法向客戶要求履行法律上的責(zé)任，從而無法保證客戶的合法權(quán)益。因此，雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮法律問題，并在有限條件下謹(jǐn)慎處理雙方糾紛。 拓展知識： 購銷合同為買賣雙方達(dá)成一致協(xié)議，確定雙方買賣貨物的種類、價格、質(zhì)量、數(shù)量、交貨條件、運(yùn)輸條件、保證金、支付期限以及爭議的解決方式等條款，有助于保障合同雙方的權(quán)利義務(wù)及買賣雙方的平等自主權(quán)利。