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如果聯(lián)通合約套餐取消了,那么預(yù)付款可以退么

84784971| 提问时间:2023 01/25 09:50
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职称:會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
聯(lián)通合約套餐取消后,預(yù)付款可以退還,具體退款流程如下: (1)聯(lián)系聯(lián)通客服,把取消套餐的申請(qǐng)進(jìn)行提交,聯(lián)通客服會(huì)審核申請(qǐng); (2)如果客服同意取消套餐,會(huì)將當(dāng)月已繳納的費(fèi)用,減去當(dāng)月已使用的話費(fèi)和流量后,剩余部分將會(huì)退回至用戶提交的銀行卡中; (3)如果客服不同意取消套餐,則可以再次提出申請(qǐng),并由客服再次審核; (4)如果客服最終不同意取消套餐,但賬戶余額足夠支付下月套餐費(fèi)用,則可以繼續(xù)使用,未使用的費(fèi)用將不退還; (5)如果客服最終不同意取消套餐,但賬戶余額不足以支付下月套餐費(fèi)用,則聯(lián)通客服會(huì)提供補(bǔ)足費(fèi)用的方案,還可以適當(dāng)減少實(shí)際的服務(wù)內(nèi)容,以補(bǔ)足預(yù)付款的差價(jià)。 通過上述步驟可以退還聯(lián)通合約套餐的預(yù)付款。拓展知識(shí):在取消合約套餐前,用戶可以充值任意面額的話費(fèi)以及流量,如果取消合約套餐后,在賬戶中有剩余話費(fèi)和流量,用戶可以在下月繼續(xù)使用,或者將剩余話費(fèi)和流量申請(qǐng)退回。
2023 01/25 10:05
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