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應對客戶退貨，不退定金的情況，做分錄應當分以下幾步： 1. 記賬憑證： （1）借：應收賬款、銷售收入； （2）貸：貨物成本、銷售成本。 2. 憑證上，應收賬款和銷售收入，在原有的金額上扣除退貨金額。 3. 貨物成本和銷售成本，在原有的金額上加上退貨金額。 拓展知識：客戶退貨，收到的定金一般不應當作為退款，而是計入業(yè)務收入中，并且要注明定金，以便清楚核算。這里退貨金額要從銷售收入中減去，貨物成本和銷售成本要加上，以保持收入全額，費用不變，確保財務報表的準確性。