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問(wèn)題已解決
這里的內(nèi)部流程和平衡計(jì)分卡中的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是一樣的概念嗎？
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不一樣的，平衡計(jì)分卡的框架中包括四個(gè)維度，即財(cái)務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 維度。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度只是平衡記分卡的一部分。內(nèi)部流程的范圍就廣了，他包括企業(yè)的方方面面
2020 02/17 10:24
84784986 
2020 02/17 14:51
老師，麻煩講一下內(nèi)部流程的概念。
王超老師 
2020 02/17 15:06
這個(gè)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)管理的習(xí)題，出的不是非常完善。我們幾個(gè)老師看到這題的時(shí)候也覺得出的不太合適。
他考的是平衡記分卡的內(nèi)容
內(nèi)部流程包括戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定和調(diào)整、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析、財(cái)務(wù)相關(guān)流程、人事相關(guān)流程以及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)流程等。
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