知識點:
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計算器
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收集、整理客戶的詳細信息,最大化地了解客戶
根據(jù)客戶的需求、偏好為客戶提供標準化、精細化和個性化的金融服務
無條件地滿足客戶,將客戶變成自己的忠誠客戶
提供專業(yè)化服務,解決客戶的財務問題,實現(xiàn)客戶的理財目標
嚴格管理所有的客戶接觸點如網(wǎng)點數(shù)量、宣傳資料、言談舉止,使客戶滿意
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