各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市和副省級省會城市軟件服務(wù)業(yè)主管部門，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)信息化工作辦公室：

　　為深入、客觀地了解我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題，準(zhǔn)確把握行業(yè)動態(tài)，研究對策，我司決定在連續(xù)四年收集統(tǒng)計全國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)收集統(tǒng)計2011年度軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)將有關(guān)具體事宜通知如下：

　　一、報送時間

　　2010年12月27日-2011年1月20日

　　二、報送內(nèi)容和方式

　　軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)通過填寫《2011年中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)問卷》，完成數(shù)據(jù)報送。本問卷所稱“軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)”是指向客戶提供信息技術(shù)外包(ITO)服務(wù)和基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)的企業(yè)。其中ITO業(yè)務(wù)主要包括信息系統(tǒng)設(shè)計、信息技術(shù)運維、測試評估、信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息技術(shù)管理咨詢、信息技術(shù)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、IC設(shè)計、軟件設(shè)計、軟件開發(fā)等外包服務(wù)；BPO業(yè)務(wù)主要包括數(shù)據(jù)處理、軟件運營服務(wù)、容災(zāi)服務(wù)、物流管理服務(wù)平臺、電子商務(wù)管理、在線娛樂平臺、在線教育平臺、數(shù)字內(nèi)容加工處理、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心等外包服務(wù)。

　　三、組織安排

　　(一)我司委托工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心(CSIP)承擔(dān)此項工作。

　　(二)請你單位負(fù)責(zé)本地區(qū)數(shù)據(jù)報送工作的組織和宣傳，確定專人負(fù)責(zé)，下發(fā)并回收問卷，將企業(yè)問卷紙質(zhì)版(加蓋企業(yè)公章)和電子版寄送至CSIP，由其匯總整理后報送我司。

　　(三)回收問卷截止時間為2011年1月20日。請各單位在;信息服務(wù)”欄目下載問卷，并認(rèn)真填寫。

　　四、聯(lián)系方式

　　工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司信息服務(wù)業(yè)處

　　聯(lián) 系 人：賈子君 任利華

　　聯(lián)系電話：010-68208201

　　傳 真：010-68208288

　　通信地址：北京市海淀區(qū)萬壽路27號2號樓205室

　　郵 編：100846

　　電子郵箱：jiazj@csip.org.cn

　　工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心(CSIP)戰(zhàn)略研究處

　　聯(lián) 系 人：朱孝忠 王威信

　　聯(lián)系電話：010-63951881-8009 (8126)

　　傳 真：010-63973485

　　通信地址：北京市海淀區(qū)羊坊店東路5號博望園西配樓10號

　　郵 編：100038

　　電子郵箱：zhuxzh@csip.org.cn; wangwx@csip.org.cn

　　特此通知。

　　附件：軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)問卷

二〇一〇年十二月二十三日