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餐飲成本控制與菜品質(zhì)量

來源: 餐飲管理 編輯: 2010/09/21 09:22:24  字體:

  成本控制能不管質(zhì)量嗎:可以不需要提的問題了。目前很多朋友有這么一個誤區(qū),似乎搞成本控制就光只是摳錢節(jié)約。不要忘了,我們的酒店財務(wù)管理的目標(biāo)是利潤的最大化。如果控制成本而造成我們的利潤縮水,那就不是真正的財務(wù),只是一個節(jié)約省錢的葛郎臺。餐飲業(yè)中,通過成本控制也能保證我們的菜品質(zhì)量。如一道菜品通過成本監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)各項用量未能達到制訂的菜品標(biāo)準(zhǔn)用量,就必須調(diào)整用量以保證質(zhì)量。只有在保證各項指標(biāo)質(zhì)量的前提下,在客人滿意的前提下,嚴防不必要的浪費,合理的控制我們的成本,才是我們需要的成本控制。

  結(jié)論是肯定的,不可能,在我們的成本控制中,不是為了不管質(zhì)量而不注重成本,在成本的控制中有很多的方法可以控制,首先是從采購物品的質(zhì)量上來控制,還有就是在加工上,特別是在加工上的控制范圍較大,先要經(jīng)過粗加工,然后是細加工,還有就是在菜品的保管上,不要以為加工好了就可以了,其實也有很多控制的因素,收撿不當(dāng)而造成的浪費,還有最重要的一點,生意不好的情況下成本是最不好控制的,所以在生意越好的時候,菜品不會擔(dān)心不新鮮,更能達到客人的滿意度,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底就是人才的競爭。人的因素至關(guān)重要!無論多么優(yōu)秀的策劃和政策,沒有一個強有力的團隊來執(zhí)行,最終會出現(xiàn)“種下的是龍種,收獲的是跳蚤”的結(jié)局。任何成功的模式背后,必然有一支實力團隊,必然落實到人的執(zhí)行上。雖然一些因素也非常重要,是因為很多的產(chǎn)品并沒有多少技術(shù)含量,也沒有多少高深的廣告投入,相反,倒是很多產(chǎn)品賣不動,深層次的原因就是我們現(xiàn)在的市場還不是很規(guī)范,很完善。畢竟,能夠抓住老鼠才是好貓!

  質(zhì)量與成本的關(guān)系——個成功企業(yè),先要質(zhì)量后來成本。沒有一個高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的要求,就不會出來更好的成本,沒有收入那來利潤這句話我想大家都是知道的,但是往往我們會先考慮到成本問題,而質(zhì)量往往沒有注意這個非常重要的問題,成本應(yīng)是最后的成果來定,成果就是經(jīng)營收入與最后成本來看?,F(xiàn)在市場的產(chǎn)品真真假假,同一個產(chǎn)品多種等級的成在,這就要看一個企業(yè)的定位問題。

  質(zhì)量與成本都很重要,但質(zhì)量是生存和發(fā)展的根本問題,而成本是在質(zhì)量的前題下產(chǎn)生了。一個產(chǎn)品根據(jù)市場消費水平來定位,質(zhì)量與成本所定的差異有多大,這些都是高級管理者的決策問題。對于這樣的決策是非常重要的,如果一但定位過高或過低,都會對企業(yè)的發(fā)展不利,所以說質(zhì)量與成本由一個企業(yè)高級管理者的一個重要決策。

  對于現(xiàn)在談這個問題,看起來好象有些老套,其實這個話題永遠都存在。我覺得是該如何來看待的問題。不管是如何控制還是如何要求質(zhì)量。我們有點是該清楚的,就是不管怎樣,存本和質(zhì)量都需一個底限,我們只能是在這當(dāng)中找一個共同的點來完成。

  餐飲的成本管理和控制應(yīng)該是以質(zhì)量為前提的。

  這是我自身總結(jié)的一個觀點。

  理由如下:

  1、餐飲的成本率其中有一個重要數(shù)據(jù)是營業(yè)收入,如果沒有這個,那么成本率就成了無源之水,無本之末,從而無從談起。然,營業(yè)收入的取得又是以質(zhì)量、客源等等諸多因素為基礎(chǔ)的,所以,餐飲的成本管理和控制不能不管質(zhì)量。

  2、質(zhì)量好,要求高并不就等于成本高。我們?nèi)绻軌蛟诓似焚|(zhì)量上狠下功夫,把質(zhì)量管理好,減少報損,那么菜品的出成率也就提高了,相應(yīng)的成本率也就降低了。

  3、成本管理和控制的目的也是為了把菜品質(zhì)量搞好,把營業(yè)收入提上去,好的成本管理方法會將這一連串相關(guān)聯(lián)的因素,有機地結(jié)合在一起,從百形成一個良性循環(huán)。

  認為這是個認識的誤區(qū),成本與質(zhì)量不是沖突的矛盾,應(yīng)是統(tǒng)一的。關(guān)鍵在于要重總的成本來考慮,控制成本很容易被人誤當(dāng)成越便宜越好,價格是下去了,可質(zhì)量不過關(guān),一樣是浪費。所以應(yīng)把關(guān)質(zhì)量,確定采購的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),然后在該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進行成本的比較,這樣就可以做到既控制成本又保證質(zhì)量。

  不管我們哪個餐飲行業(yè),對成本來說肯定都是很看重的一個問題,因為那是直接影響老板的利潤,回做生意的老板可能知道應(yīng)該怎樣去控制成本,如故遇到黑心的老板,他才不管你的菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量怎樣,只顧自己賺錢。我相信后者肯定做的不長。

  控制成本肯定要管好菜品質(zhì)量,如果質(zhì)量都上的不好,可想而知給你在好的菜品放在廚房也是出不來好菜??磥砦覀冾I(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場的管理上是需要加強巡視,只有這樣才能把成本控制好而又能上出更好的菜品。

  作為一個酒店的管理者,每時每秒都要為酒店老板節(jié)省資金,也就是說注意成本的控制,但是我個人認為成本控制是要在保證質(zhì)量的前提下來完成的,成本控制固然重要,但是質(zhì)量沒有達到要求,成本控制就是沒用的,反而會帶來經(jīng)濟效益一個月比一個月差的結(jié)果,所以作為一個管理者,要如何在成本控制和保證質(zhì)量兩者之間尋求平衡點,那是非常重要的,保證質(zhì)量能夠讓顧增加滿意度,會增加回頭客,能帶來更多的經(jīng)濟效益,而成本控制從另一個角度講,也是為酒店帶來經(jīng)濟效益,但是這兩者是互相矛盾的,成本控制得過嚴,會讓質(zhì)量保證有所影響,成本控制過松,又會讓經(jīng)濟效益降低,保證質(zhì)量也不能帶來更多的經(jīng)濟效益,所以一個酒店的管理者,在這兩者之間尋求一個最有效的平衡點,為酒店帶來更多的經(jīng)濟利益,那是最重要的。

  我覺得成本管理還是要管點質(zhì)量的,我想從以下幾個方面來與大家進行探討:

  1、采購 這是第一環(huán),配備一名專職的采購員還是有必要的,在平時的工作中要對采購工作進行嚴格的要求,加強對采購工作的指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)要抽時間與采購一起參與市場調(diào)查,同時也就能夠體諒到采購員工作的辛苦,關(guān)心其工作和生活,說到這,又扯到了人力資源管理上面了,其實這也沒錯,在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,運用得更多點的應(yīng)該還是以人為本的管理原則。

  2、質(zhì)量管理 驗收入庫這道工序很重要,這個崗位要安排合適的人選,且要以更高的要求來管理這個崗位,制定嚴格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴懲違章操作,對其現(xiàn)成一個時刻有人在注意這項工作的感覺。

  3、儲存和加工 這又是另一個重要的環(huán)節(jié),也是廚房管理的一個重點項目了,在這方面,相信從事廚房管理多年的家人都有很多的心得和體會的。

  所有這些工作都是一環(huán)套一環(huán)的,從而形成一個成本控制的鏈條,如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,那么整個這條鏈條都會出現(xiàn)問題。

  成本的控制和菜品的質(zhì)量是密不可分的。菜品的質(zhì)量是我們餐飲業(yè)重要的體現(xiàn)。沒有好的菜品質(zhì)量,就不會有更多的消費者,就算有也會慢慢的下滑企業(yè)就沒有利潤將導(dǎo)制關(guān)閉。只注意成本也不行,會導(dǎo)制各個方面的下絳。成本和質(zhì)量是企業(yè)的重點。

  成本控制當(dāng)然能保證質(zhì)量,因為要看你怎么樣的控制成本,是否看這個項目的具體宏觀調(diào)控,很多時候,我們比如一些企業(yè)好象拿出大把大把的錢去辦一個項目,而沒有很好的規(guī)化,比如,你的辦事人員,明明可以多看兩家商家的貨,而他不負責(zé)任的就芒然的沖動, 不須要考察,就會給企業(yè)造成損失,最后比如我們說簡單一點,一個公司的電話假如去有很好的理由(工作理由)而在電話交談中去談私人電話,或者是和對方談些花園式的圈圈。這樣電話費高昂,難道就不可以把他變成卡式的,一個人給你一個具體的金額卡,哪么這樣的成本控制就會相當(dāng)?shù)暮?。其實還有很多的案例,都能說明這一點的。

  餐飲業(yè)的生存。不能以一個角度來看待。所以常常會顧此失彼。到底控制成本和質(zhì)量要求哪一點更重要呢?我覺得這兩點根本不能相提并論,不過兩點有著密切的關(guān)聯(lián),而這個關(guān)聯(lián)是由利潤來互相限制的,控制成本肯定要降低一方面的質(zhì)量,質(zhì)量要求肯定要提高一方面的成本,如果把控制成本的目光投向和菜品無關(guān)的地方,那樣,菜品的質(zhì)量就無可憂慮。剩下的不知道怎么說了,文化程度有限,不知道怎么表達。

  成本的控制難道不管質(zhì)量嗎?對這樣一個問題 來說是有很多小型的餐廳和為了牟取暴利的大型餐廳有這種情況發(fā)生。但是他們都是好景不長,作部了多久肯定是關(guān)門。成本對我們的老板來說是一個很重要的結(jié)果,但會知道想的老板肯定是把質(zhì)量和成本是連接在一起的。如果只為了成本而不把質(zhì)量抓好。相信在短時間內(nèi)會關(guān)門。就向我們自己去街上買菜一樣,在選菜的時候都要仔細的挑選才買。所一說成本和質(zhì)量是同等的重要。

  我們提倡的是在保證菜品質(zhì)量的前提條件下,去進行有效的成本控制。

  雖然成本雖要去控制,但是我們的菜品質(zhì)量才是最為關(guān)鍵的,菜品是一個企業(yè)生存的命脈,做得好就是一筆無行的財富,做得不好就是一顆定時炸蛋,危機重重。所以不管如何去控制成本,我們都必須要保證我們的菜品質(zhì)量。

  切不可一味的追求成本控制,從而忽略了我們的菜品質(zhì)量,不管在什么情況下,菜品的質(zhì)量都應(yīng)該放在首位。如果菜品質(zhì)量控制得不好,沒有客人來吃,那么我們成本在怎么控制也是多余的,因為我們的菜品一日沒有完全成功的售出,那么我們的菜品就將會越積越多,相對而言,成本也在跟隨著慢慢的上漲,因為我們今天能做一份的菜品等到明天可能就變成半份了或者更少。

  所以,成本控制與菜品質(zhì)量都是缺一不可的,兩者都不能放松。

  作為餐飲業(yè)來講, 成本的控制,在正常的情況下,成本控制從幾個方面著手,一方面是從采購的第一關(guān)開始進行成本控制,第二關(guān)是驗收的是否嚴格把關(guān);第三方面那就是使用部門的運用;首先說一說第一個關(guān)口,作為采購來說,大部的都把價格的高低定為了決定成本的因素,我個人認為價格是一方面,最主要是所買的產(chǎn)品它的出成率的多少,成品的單價才是真正的成本,我們不要被產(chǎn)品的單一價格而蒙蔽了真實的成本在哪里?

  成本的控制能不管質(zhì)量嗎?餐飲業(yè)的四大環(huán)節(jié)決定于:采購,庫管的驗收質(zhì)量把關(guān);庫存量的多少,操作員的合理運用,第一:如果采購員購進的菜品質(zhì)量不好,浪費會很大,成本會上升:第二:庫管的驗收工作也是馬虎不得要嚴加把握好質(zhì)量關(guān),成本才會得以控制;第三:庫存量是關(guān)鍵,庫存量多,一時用不完時間久而會爛掉,要有計劃性;第四:操作員更重要合理化運用。

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