建設(shè)銀行河北省分行營(yíng)業(yè)部 典型引路促發(fā)展
建設(shè)銀行河北省分行營(yíng)業(yè)部注重對(duì)員工的精神激勵(lì),大力選樹先進(jìn)典型,增強(qiáng)榜樣力量,先后培養(yǎng)樹立了一大批技術(shù)能手、知識(shí)型員工標(biāo)兵、勞動(dòng)模范、營(yíng)銷能手、十佳客戶經(jīng)理、先進(jìn)集體、文明單位等各類先進(jìn)典型,有力地促進(jìn)了中心業(yè)務(wù)的開展。
該部的主要做法是:
一是圍繞中心選樹典型。該部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視選樹典型工作,將該工作納入年度規(guī)劃,作為一把手工程。該部總經(jīng)理李春生在工作會(huì)上提出:“要讓做出努力的同志得到表?yè)P(yáng),讓創(chuàng)出業(yè)績(jī)的同志得到嘉獎(jiǎng),讓不勝任工作的干部離位,讓不盡心工作的員工離崗”,并親自批示在網(wǎng)站設(shè)立“光榮榜”專欄,隨時(shí)登載先進(jìn)人物事跡,大張旗鼓地表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),在全行形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣,增強(qiáng)員工凝聚力和榮譽(yù)感。該部在抓典型時(shí),注意多方面、多層次發(fā)現(xiàn)和樹立服務(wù)明星、營(yíng)銷能手、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀黨員、基礎(chǔ)管理先進(jìn)集體、優(yōu)勝單位等多樣化的典型個(gè)人和典型集體,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),08年榮獲系統(tǒng)內(nèi)外市級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的就有66人,先進(jìn)集體獎(jiǎng)項(xiàng)62個(gè)。
二是多種渠道宣傳典型。利用單位內(nèi)部的各種資源,大力表?yè)P(yáng)好人好事,擴(kuò)大典型的知名度,讓典型“火起來(lái)”,為學(xué)習(xí)典型營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。例如通過(guò)組織“平凡崗位 感動(dòng)你我”演講會(huì)、典型先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等,有目的、有計(jì)劃地開展學(xué)習(xí)典型活動(dòng),在全行形成比學(xué)趕幫超的良好工作局面。同時(shí)加大外部宣傳力度,利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等渠道,大力宣傳建設(shè)銀行員工服務(wù)客戶服務(wù)社會(huì)的先進(jìn)事跡,使典型人物走向社會(huì),樹立建行良好的社會(huì)形象。
三是搭建舞臺(tái)用好典型。為典型搭建成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái),幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,同時(shí)激發(fā)員工學(xué)習(xí)典型的潛動(dòng)力。該行員工池敏通過(guò)多年的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和刻苦努力,從一名普通前臺(tái)柜員成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的國(guó)際金融理財(cái)師。為讓她的才華得以更好的施展,營(yíng)業(yè)部為其開辟多種途徑,搭建平臺(tái),施展才華,發(fā)揮作用。納入明星示范團(tuán)隊(duì),到前臺(tái)進(jìn)行手把手示范講解;開辦池敏培訓(xùn)班,請(qǐng)她為員工做產(chǎn)品、理財(cái)及銷售技巧培訓(xùn)。積極打造池敏品牌,主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w財(cái)經(jīng)版塊,由其主筆“建設(shè)銀行理財(cái)俱樂部”欄目,擴(kuò)大知名度。通過(guò)開辦池敏專題講座,積極向高端客戶推薦,為高端客戶講解理財(cái)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品。合適的平臺(tái),使池敏的才華得以充分發(fā)揮,也在員工中樹立了做復(fù)合型人才、做知識(shí)型員工的好榜樣,帶動(dòng)起濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
幾年來(lái),該部先后培育了和平東路支行、西大街支行等7個(gè)市級(jí)文明單位,西大街支行2006年以來(lái)先后被命名為省行級(jí)、總行級(jí)“文明單位”,2005年該部獲河北省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng),一大批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人在系統(tǒng)內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛影響,推動(dòng)了該部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。
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