“會計師事務(wù)所做大做強，要從人腦管理、會議管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X化管理、信息化管理。管理信息化是一條漫長而艱辛的過程，也是會計師事務(wù)所做大做強的必經(jīng)之路。”上海注冊會計師協(xié)會副秘書長陳明旺在接受記者采訪時表示。
管理信息化是事務(wù)所的“食糧”
談起管理信息化，也許人們會覺得這并非事務(wù)所的必備“食糧”，而生存問題才是頭等大事，具體來說，事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部治理、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)更為重要。管理的信息化不是雪中送炭的事情，只能算作錦上添花。
真的是這樣么？“事實上事務(wù)所‘食糧’問題的解決離不開信息化的支撐，諸多管理戰(zhàn)略的落地、固化，打造一個更有記憶力、更具執(zhí)行力的企業(yè)，正是依靠信息化手段的強大推動力。”信永中和合伙人劉景偉接受記者采訪時表示。
劉景偉告訴記者，去年財政部《關(guān)于就加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)若干意見征求意見的函》中提到，“基本實現(xiàn)特大型和大型會計師事務(wù)所利用信息化手段實施財務(wù)報告、內(nèi)部控制審計和提供其他相關(guān)服務(wù)，提升會計師事務(wù)所內(nèi)部 管理信息化水平。”信息化水平，已成為衡量一個現(xiàn)代事務(wù)所整體業(yè)務(wù)能力的重要標(biāo)志和硬指標(biāo)。
“管理信息化的應(yīng)用已經(jīng)滲透到會計師事務(wù)所日常業(yè)務(wù)的各個方面，處在一個非常重要的地位。”陳明旺表示。
如果想要實現(xiàn)會計師事務(wù)所的做大做強，管理的信息化是必需的。因為信息化在拓展新業(yè)務(wù)、人力資源管理、事務(wù)所文化建設(shè)、規(guī)范流程降低風(fēng)險等方面提供現(xiàn)代化的手段和工具，通過信息化提高事務(wù)所管理水平和管理效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的再造和創(chuàng)新，提高事務(wù)所的整體競爭力，由此推動事務(wù)所做大做強。
管理信息化是做大做強的助推器
“會計師事務(wù)所需要在加強內(nèi)部治理機制建設(shè)、不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開發(fā)人力資源、加強事務(wù)所文化建設(shè)、不斷提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量等方面作努力。在這五個努力方向上，管理信息化都是不可或缺的。”大公天華合伙人劉繼紅告訴記者。
會計師事務(wù)所的管理信息化將成為注冊會計師行業(yè)做大做強的助推器。
目前會計師、稅務(wù)師事務(wù)所行業(yè)競爭激烈，各事務(wù)所都在摸索生存發(fā)展壯大的管理方法，如何管理日益眾多的客戶，如何深度挖掘老客戶業(yè)務(wù)機會？如何通過加強內(nèi)部管理，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險、提高工作效率？怎樣借助一些先進(jìn)、科學(xué)的現(xiàn)代化管理工具來完善和加強對企業(yè)客戶、人員、業(yè)務(wù)的管理，從而打造事務(wù)所的核心競爭力，這些問題成為事務(wù)所管理者日益關(guān)心的問題。
“事務(wù)所管理涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、知識管理和審計業(yè)務(wù)等許多方面，這些方面又相互關(guān)聯(lián)，一般的軟件開發(fā)商很難開發(fā)出全面集成的軟件系統(tǒng)。事實上，部分已經(jīng)進(jìn)行定制開發(fā)管理系統(tǒng)的事務(wù)所僅僅實現(xiàn)了部分功能。”上海國家會計學(xué)院信息部副主任屈伊春在接受記者采訪時表示。
目前，只有少數(shù)幾家軟件公司進(jìn)行會計師事務(wù)所的信息化軟件開發(fā)，而且介入程度不深。它們分別涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、知識管理以及審計業(yè)務(wù)等不同方面，但幾乎沒有一家軟件公司能將這些內(nèi)容集成到一套軟件系統(tǒng)中來。
會計師事務(wù)所信息化需要多方協(xié)助
我國會計師事務(wù)所的信息化市場規(guī)模不大，尚不足以養(yǎng)活有規(guī)模的專業(yè)軟件服務(wù)公司。
“我們曾和某家軟件公司探討過為會計師事務(wù)所開發(fā)通用軟件的設(shè)想，人家毫不避諱說我們的市場太小。”一家本土?xí)嫀熓聞?wù)所合伙人抱怨道。
管理軟件方面，市場也缺少讓事務(wù)所滿意的通用軟件系統(tǒng)，不少事務(wù)所躍躍欲試，自己定制開發(fā)軟件系統(tǒng)。對于積極嘗試定制開發(fā)信息系統(tǒng)的事務(wù)所，屈伊春給予很高的評價。
鑒于以上原因，一些大型事務(wù)所更愿意組織力量進(jìn)行自己專有軟件系統(tǒng)的開發(fā)。他們或組織自己的專業(yè)人員、或委托軟件公司，開發(fā)符合自己管理特點的軟件系統(tǒng)。而中小型事務(wù)所由于經(jīng)濟能力所限，只能去選擇類似可用的替代系統(tǒng)。
“我建議政府部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)該設(shè)立信息化推廣機制，組織相關(guān)高校、三所國家會計學(xué)院以及軟件行業(yè)的相關(guān)單位進(jìn)行專項課題的研發(fā)工作，開發(fā)出適合會計師事務(wù)所的管理軟件。”屈伊春在接受記者采訪時認(rèn)為這是一個事半功倍的多贏策略。
“各會計師事務(wù)所在信息化推進(jìn)的過程中一定要有重點，在實施的過程中讓事務(wù)所的管理層嘗到使用信息化的甜頭，增添其繼續(xù)推廣的動力和信心。”屈伊春表示。
屈伊春認(rèn)為，會計師事務(wù)所在推進(jìn)信息化過程中可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統(tǒng)，然后再推進(jìn)其他系統(tǒng)的信息化建設(shè)，按功能模塊分步實施，確保“實施一個，成功一個”。
