一、我們所的實(shí)踐與探索

　　慈溪屬于浙江省的縣級(jí)城市，目前有會(huì)計(jì)師事務(wù)所6家。慈溪永敬事務(wù)所改制前為慈溪會(huì)計(jì)師事務(wù)所與慈溪市審計(jì)師事務(wù)所，屬于慈溪成立最早的事務(wù)所。永敬現(xiàn)有186名從業(yè)人員，有碩士學(xué)位和會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)、工程技術(shù)、法律等中高級(jí)專業(yè)職稱的50名；有注冊(cè)會(huì)計(jì)師20名，注冊(cè)稅務(wù)師18名，注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師12名；還有一批造價(jià)工程師、房地產(chǎn)估價(jià)師、土地估價(jià)師和國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師。改制后第一年（2000年）實(shí)現(xiàn)總收入950萬元，其中：審計(jì)業(yè)務(wù)440萬元，非審計(jì)業(yè)務(wù)510萬元。2009年度預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)總收入3500萬元。其中：審計(jì)業(yè)務(wù)1200萬元，非審計(jì)業(yè)務(wù)：2300萬元。非審計(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了永敬事務(wù)所發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，非審計(jì)業(yè)務(wù)已占總收入的66%強(qiáng)，而且還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)過十年的發(fā)展，永敬會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)成為了集團(tuán)化管理模式，目前在永敬會(huì)計(jì)師事務(wù)所控制下的企業(yè)有了家，包括：稅務(wù)師事務(wù)所、工程造價(jià)咨詢公司、評(píng)估公司、會(huì)計(jì)進(jìn)修多學(xué)校、財(cái)務(wù)咨詢公司、商標(biāo)事務(wù)公司、工商代理公司。之后還會(huì)成立永敬律師事務(wù)所。

　　在十年的實(shí)踐和探索中，我們始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們認(rèn)為，事務(wù)所的發(fā)展不能墨守成規(guī)，我們應(yīng)該在原有傳統(tǒng)而成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，拓展一些新的服務(wù)品種，尤其是我們這些沒有上市資格的中小事務(wù)所。

　　我們的服務(wù)品種必須推陳出新，我們不能與大事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙偃瞬艃?yōu)勢(shì)與地區(qū)延伸的能力，缺少資金保證與政府影響力。我們傭有的只是地區(qū)性的客戶資源優(yōu)勢(shì)。為此，我們喜歡挑戰(zhàn)一些新的服務(wù)流域，雖然做得不是很大，但是我們?cè)谛碌姆?wù)流域?qū)W到了很多有用的東西。比如，2004年開始，做積極參與應(yīng)訴反傾銷項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)的背景是中國(guó)加入WTO后，很多出口型企業(yè)遭遇了反傾銷浪潮。最初是來自美國(guó)商務(wù)部，之后又做了歐盟、印度的反傾銷項(xiàng)目；反傾銷實(shí)際上是國(guó)家與國(guó)家之間的商業(yè)官司，美國(guó)商務(wù)部反傾銷我們做輔導(dǎo)的是軸承行業(yè)，我們先配合律{幣幫助客戶做調(diào)查問卷，之后美國(guó)商務(wù)部專員根據(jù)問卷的倩況要做實(shí)質(zhì)性調(diào)查。由于美國(guó)沒有承認(rèn)中國(guó)是完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，所以材料價(jià)格采用的是第三國(guó)（印度）的價(jià)格，成本要重新計(jì)算，另外還要關(guān)注被調(diào)查企業(yè)是否存在其他一些問題，比如：勞動(dòng)法的執(zhí)行、政府補(bǔ)貼、人權(quán)問題等等。當(dāng)時(shí)我們只負(fù)責(zé)做輔導(dǎo)，不做鑒證業(yè)務(wù)（存在風(fēng)險(xiǎn)）。2005年開始，做境外離岸業(yè)務(wù)與代理美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本等20個(gè)國(guó)家的公司注冊(cè)、年檢與稅務(wù)申報(bào)以及境外公司商標(biāo)注冊(cè)代理。這個(gè)項(xiàng)目需求，王要是客戶想在境外注冊(cè)成立公司，這里面存在三個(gè)方面的客戶需求，其一是想做離岸業(yè)務(wù)，其二是想在境外設(shè)豆銷售窗口，其三是客戶想做返程投資。程序比較簡(jiǎn)單，事務(wù)所只要安排一個(gè)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的助理人員，兼任這個(gè)工作就可以了，因?yàn)槲覀兌加袑?duì)接的境外注冊(cè)機(jī)構(gòu)合作。

　　2006年開始，我們又做起公司并購業(yè)務(wù)和境外公司收購境內(nèi)公司時(shí)的并購顧問。這里大部分我們做的是境外公司并購境內(nèi)公司時(shí)的項(xiàng)目顧問，有收購方的顧問，也有被收購方的顧問，我們可以做到全程談判與收購整體策劃。這種項(xiàng)目少，但是項(xiàng)目收費(fèi)很高，這里有兩個(gè)收費(fèi)，一個(gè)是基本費(fèi)，另一個(gè)是提成費(fèi)。2007年，我們與境內(nèi)外機(jī)構(gòu)合作做私募股權(quán)融資，加拿大、新加坡、澳大利亞的投資移民對(duì)接。

　　私募股權(quán)融資（PE）一般是擬上市公司在項(xiàng)目推進(jìn)中，為降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以釋放部分股權(quán)為代價(jià)的融資方式。我們也有合作機(jī)構(gòu)，我們會(huì)根據(jù)客戶的要求與條件通過合作機(jī)構(gòu)發(fā)布到風(fēng)投公司，之后進(jìn)行全程跟蹤，一直到融資成功。費(fèi)用一般在融資額的4一5%。投資移民我們有境外合作機(jī)構(gòu)，我們負(fù)責(zé)境內(nèi)相關(guān)事務(wù)，境外律師負(fù)責(zé)境外移民局需要的資料及文件制作等事務(wù)。

　　2008年，是我們業(yè)務(wù)拓展又一個(gè)創(chuàng)新進(jìn)取之年。我們瞄準(zhǔn)客戶需求，推出了財(cái)務(wù)總監(jiān)外包業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。我們?cè)O(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)總監(jiān)外包業(yè)務(wù)的模式，其實(shí)是公司將財(cái)務(wù)監(jiān)督體系、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算體系、內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)及成本控制與執(zhí)行、財(cái)務(wù)人員和倉儲(chǔ)管理人員的知識(shí)更新與培訓(xùn)全部外包給我們永敬會(huì)計(jì)師事務(wù)所整個(gè)團(tuán)隊(duì)。普通財(cái)務(wù)總監(jiān)只是在個(gè)人能力范圍之內(nèi)所進(jìn)行的行為，但是我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)已經(jīng)將個(gè)人能力延伸到了團(tuán)隊(duì)綜合能力。公司無論遇到財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、內(nèi)控、收購、兼并、投資、重組都有我們事務(wù)所的能力保證。所以，財(cái)務(wù)總監(jiān)外包服務(wù)不但讓公司得到了全程服務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，又可以獲得高素質(zhì)的財(cái)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)。作為第三方服務(wù)，我們會(huì)充分考慮投資者的利益，為企業(yè)的健康發(fā)展、制度完善、增收節(jié)支、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提供可靠的顧問建議。同時(shí)可以規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離職或意外離崗導(dǎo)致財(cái)務(wù)中斷、癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)。2009年，我們?cè)谧陨聿粩鄤?chuàng)新的同時(shí)，吸收商標(biāo)代理公司與工商代理公司，開始進(jìn)入政府績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

　　2010年我們還準(zhǔn)備拓展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)資格、內(nèi)部審計(jì)外包業(yè)務(wù)、與軟件公司合作，做ERP二次開發(fā)項(xiàng)目。

　　二、中小事務(wù)所非審計(jì)業(yè)務(wù)拓展體會(huì)

　　1.多合作。我們沒有翅膀，無法飛到世界各地，但我們可以搭乘國(guó)際航班，飛到世界上任何一個(gè)國(guó)家。為此，我們要不斷開發(fā)客戶需要的產(chǎn)品，客戶需要的就是我們明天要做的，事務(wù)所沒有能力我們要?jiǎng)?chuàng)造能力，與別人合作，可以讓你以最快的速度到達(dá)目的地。事務(wù)所的缺陷得到解決，可以用最小的投入獲得最理想的效果，從而帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這方面我們有很多的松散型的項(xiàng)目合作機(jī)構(gòu)，包括境外公司注冊(cè)、私募股權(quán)融資、投資移民等。

　　2.多與客戶交流。通常，事務(wù)所喜歡與財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān)交流，但我認(rèn)為，我們應(yīng)該更多地與公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理溝通交流，因?yàn)樗南敕〞?huì)變成決策，他的想法會(huì)成為我們的服務(wù)的目標(biāo)。

　　3.新項(xiàng)目拓展要謹(jǐn)慎，多考慮風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。第一次服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)要組合優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，先做方案，得到客戶確認(rèn)之后再實(shí)施。多為客戶考慮風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。項(xiàng)目成功后要多總結(jié)，因?yàn)槭聞?wù)所成功的每一個(gè)項(xiàng)目都可以獲得借鑒與復(fù)制，可以延伸到其他客戶。

　　4.注重所需要人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。事務(wù)所既要培養(yǎng)復(fù)合型人才，也要根據(jù)事務(wù)所非審計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向引進(jìn)專業(yè)人才。特別是專業(yè)性比較強(qiáng)的工程類的必須導(dǎo)入專業(yè)人才，以此帶動(dòng)培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)綜合能力。

　　三、對(duì)中小事務(wù)所新業(yè)務(wù)拓展的意見與建議

　　1.不斷提高自身團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)。事務(wù)所要加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)多元化發(fā)展的需求，尤其是像我們這些中小事務(wù)所，應(yīng)根據(jù)事務(wù)所專業(yè)人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)以及事務(wù)所人員規(guī)模，結(jié)合自己的實(shí)際倩況，確定自己的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)模式、目標(biāo)定位和事務(wù)所愿景。

　　2.樹立創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，為企業(yè)提供其所需的全方位服務(wù)。事務(wù)所的服務(wù)是智力服務(wù)，事務(wù)所也只有創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展。只有創(chuàng)新才能使事務(wù)所具有個(gè)性和特色。對(duì)我們中小事務(wù)所來說，與大所競(jìng)爭(zhēng)同類業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)會(huì)處于不利地位。只有個(gè)性化服務(wù)，才能打破壟斷，開創(chuàng)服務(wù)新天地。

　　3.要敏感觀察客戶的需要，預(yù)見到客戶在每一個(gè)階段的不同需求，以及此等需要的擴(kuò)展性。每一個(gè)事務(wù)所的發(fā)展都有自己的定位與業(yè)務(wù)拓展模式，沒有一個(gè)可以完全復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。