第一招 尊重自己

　　自尊是成功的基石，適當(dāng)正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。

　　途徑：自珍自重；全力以赴；不斷學(xué)習(xí)。

　　要求：

　　1、永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)和部屬；

　　2、工作中心情要愉快，言談蘊(yùn)含笑意；

　　3、不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定說(shuō)“謝謝”；

　　4、不必理會(huì)別人對(duì)你的褒貶；

　　5、不參加互吐苦水的牢騷聚會(huì)。

　　第二招 自我交談

　　肯定自己的一切，是永保自尊的最重要關(guān)鍵。

　　途徑：從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失�。恢夭プ约旱墓鈽s史，光榮史是來(lái)自?xún)?nèi)心的鼓勵(lì)，它能使人重獲力量、恢復(fù)樂(lè)觀。

　　要求：

　　1、向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞；

　　2、不斷地在內(nèi)心自我交談，寫(xiě)下你的長(zhǎng)處；

　　3、想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景；

　　4、人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？表現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。

　　第三招 態(tài)度積極

　　熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。積極心態(tài)能激活腦啡，激活創(chuàng)造力；積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。消極的心態(tài)使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損；消極影響人的身心健康。

　　途徑：保持積極的心態(tài)。

　　要求：

　　1、避免與悲觀的人為伍；

　　2、用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造腦啡；

　　3、不要整日怨天尤人；

　　4、早上起床，心情要愉快；

　　5、用積極的方式思考問(wèn)題。

　　第四招 自我期許

　　在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。一般來(lái)說(shuō)，期望什么往往就能得到什么。人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)。

　　提醒自己：力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情 ——樂(lè)觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。

　　要求：

　　1、常對(duì)自己說(shuō)：“我要盡力做好，我會(huì)做得更好”；

　　2、化難題為機(jī)會(huì)；

　　3、多往好處想——給自己灌輸健康的思想；

　　4、對(duì)別人——包括上司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許。

　　第五招 設(shè)定目標(biāo)

　　沒(méi)有目的地的船，永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)。

　　途徑：為自己設(shè)定目標(biāo)（有長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段目標(biāo)。本招主要訓(xùn)練階段目標(biāo)）――業(yè)績(jī)；能力提高；攻克某“堡壘”等。

　　要求：

　　1、定下自己最重要的目標(biāo)（自己定在心中）；

　　2、和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人做伴；

　　3、堅(jiān)定信念；

　　4、周密計(jì)劃，付諸于行動(dòng)。

　　第六招 妥善籌劃

　　沒(méi)有踏實(shí)可行的計(jì)劃，就是天才也無(wú)法成功。計(jì)劃是通向成功的橋梁。

　　要求：

　　1、分割目標(biāo)。

　　2、檢查計(jì)劃 ——征詢(xún)意見(jiàn)

　　3、保持彈性 ——隨時(shí)調(diào)整

　　第七招 全力以赴

　　埋沒(méi)才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。

　　“與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能。”

　　——心理學(xué)家.詹姆士

　　什么力量阻止我們施展才華？

　　一、我們沒(méi)有認(rèn)清自己的潛力。

　　二、我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力。

　　三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。

　　小結(jié)

　　1、認(rèn)清自己的才能。

　　2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。

　　3、多方配合，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。

　　4、認(rèn)定目標(biāo)，全力投入。

　　第八招 百折不撓

　　保持年輕，就能繼續(xù)成長(zhǎng)；一旦成熟，便會(huì)開(kāi)始凋零腐化。

　　永恒的毅力

　　1、困難當(dāng)前心志不改；

　　2、不斷嘗試、不斷努力；

　　3、按工作緊要程度劃分工作類(lèi)別

　　——必須立刻做

　　——應(yīng)該快點(diǎn)做

　　——行有余力時(shí)做

　　第九招 嚴(yán)以自律

　　我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久練習(xí)而了解得最透徹得工作。

　　途徑：用工作和學(xué)習(xí)來(lái)磨練自己；養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣；訓(xùn)練自己求勝。

　　要求：

　　1、很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去；

　　2、很想破口大罵，卻按捺情緒；

　　3、心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容；

　　4、真想放棄，卻仍苦撐到底。

　　第十招 把握機(jī)會(huì)

　　悲觀者只看見(jiàn)機(jī)會(huì)后面的問(wèn)題，樂(lè)觀者卻看見(jiàn)問(wèn)題后面的機(jī)會(huì)。

　　機(jī)會(huì)在敲門(mén)——— 制造機(jī)會(huì)；

　　機(jī)會(huì)并非外界的生存實(shí)體，它在你的內(nèi)心之中，你就是機(jī)會(huì)；

　　機(jī)會(huì)微服出行——把握機(jī)會(huì)；

　　機(jī)會(huì)很難從外表看出來(lái)；

　　機(jī)會(huì)的國(guó)度———創(chuàng)造機(jī)會(huì)；

　　處處充滿(mǎn)機(jī)會(huì)。

　　第十一招 事分緩急

　　把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)期的未來(lái)，便是助長(zhǎng)了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒。

　　腦中自有輕重之分———找出自己不能完成重要工作的原因。

　　優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延———排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。

　　要求：

　　1.立即要做

　　2.當(dāng)天事當(dāng)天完成

　　3.有時(shí)間便做

　　第十二招 善于溝通

　　最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見(jiàn)。善于溝通是一種藝術(shù)，是透過(guò)眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中的藝術(shù)。

　　有效溝通的秘訣：

　　1、首先自我介紹；

　　2、練習(xí)熱烈而堅(jiān)定的握手；

　　3、記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對(duì)方的姓名；

　　4、在說(shuō)話時(shí)目光要與對(duì)方接觸；

　　5、提出他感興趣的問(wèn)題；

　　6、言論樂(lè)觀進(jìn)��；

　　7、學(xué)習(xí)判斷；

　　8、要以服務(wù)為目的；

　　9、讓對(duì)方覺(jué)得自己地位重要——全神注意對(duì)方；

　　10、確定自己充分了解對(duì)方的語(yǔ)意；

　　11、開(kāi)會(huì)或赴約要守時(shí)；

　　12、設(shè)身處地的為他人著想。

　　13、贊美他人