安徽懷遠縣財政局結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)發(fā)展年”活動為主題活動，以群眾滿意為目標，在機關(guān)效能建設(shè)中以窗口單位建設(shè)為突破口，推行規(guī)范化、品牌化服務(wù)。

　　一是提升職工素質(zhì)。

　　加強會計核算中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱心周到地為單位服務(wù)，要求職工在機關(guān)窗口服務(wù)中克服厭煩、浮燥情緒，認真接待好每一位辦事群眾。

　　二是推行規(guī)范服務(wù)。

　　繼續(xù)推行內(nèi)部管理制度化、職責(zé)分工合理化、服務(wù)項目全面化和服務(wù)環(huán)境人性化建設(shè)，不斷規(guī)范中心成員的行政行為，提高辦事效率，健全服務(wù)功能，提升服務(wù)檔次，從而大大增強了全體成員的責(zé)任意識、效率意識、服務(wù)意識和環(huán)境意識。

　　三是嚴格內(nèi)部考核。

　　進一步完善考核制度，模范落實首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、退票告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等工作制度，嚴格遵守會計核算中心廉潔自律“十不準”。對工作每周一督查，每月一考核，保障窗口服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

　　四是打造服務(wù)品牌。

　　落實服務(wù)承諾，組織召開各相關(guān)部門、不同層次人員的座談會，廣泛聽取各方面的意見和建議。悉心收集社會各界和服務(wù)對象的反映和呼聲。讓前來辦事的群眾高興而來，滿意而歸，讓每一個服務(wù)對象感受到財政人飽滿的工作熱情和良好的精神面貌，繼續(xù)積極開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)和上門服務(wù)，在辦理各種手續(xù)過程中，努力做到審核解答快，辦理速度快，傳遞交接快，等待時間短，業(yè)務(wù)差錯率低，單位滿意度高，打造出財政的服務(wù)品牌。