遠(yuǎn)在四川出差的鐘祥市政協(xié)委員夏心旺，12月27日早上在接到記者關(guān)于他在市政協(xié)五屆四次會(huì)議上，提出的《增加電力透明度，創(chuàng)建和諧用電環(huán)境》的提案，承辦單位辦得如何時(shí)，夏心旺高興地說(shuō)，我的提案供電部門很重視，公司領(lǐng)導(dǎo)專門上門與我溝通并帶著物價(jià)部門審批的《電力用戶報(bào)裝依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》文件，進(jìn)行宣傳，他們的答復(fù)我很滿意。

　　市供電部門負(fù)責(zé)人日前告訴記者，在收到市政府督辦室交辦的市政協(xié)五屆四次會(huì)議80號(hào)提案后，市供電公司高度重視，5月28日，公司分管營(yíng)銷工作的副總經(jīng)理曾澤文率議提案承辦人員和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，專程趕到政協(xié)委員夏心旺住地胡集鎮(zhèn)，與他及其他用戶進(jìn)行座談，現(xiàn)場(chǎng)回答提案中所反映的問(wèn)題。針對(duì)提案中的收費(fèi)問(wèn)題，他們將省電力公司和市物價(jià)部門的相關(guān)文件，拿出來(lái)向用戶進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對(duì)用電報(bào)裝問(wèn)題進(jìn)行了自查。供電公司認(rèn)為，導(dǎo)致夏委員誤解的原因主要是臺(tái)區(qū)管理員對(duì)收費(fèi)政策掌握不準(zhǔn)，未解釋清楚單相和三相電系列報(bào)裝收費(fèi)價(jià)格而產(chǎn)生的誤解。事后，市供電部門不失時(shí)機(jī)組織紅馬甲服務(wù)隊(duì)，在陽(yáng)春廣場(chǎng)和一些社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開(kāi)展了電力收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宣傳服務(wù)活動(dòng)。他們公開(kāi)承諾，將嚴(yán)格堅(jiān)持“一口對(duì)外，便捷高效，三不指定，辦事公開(kāi)”的工作原則，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“不指定工程設(shè)計(jì)單位，不指定施工隊(duì)伍，不指定設(shè)備材料”的工作要求，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的設(shè)計(jì)、供貨、施工行為，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)行為，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公示設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位供客戶自主選擇，實(shí)行報(bào)裝業(yè)務(wù)一口對(duì)外，同時(shí)他們對(duì)安裝人員提出嚴(yán)格的要求，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和物價(jià)管理部門規(guī)定的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和電價(jià)政策，嚴(yán)禁自立收費(fèi)名目和擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受客戶和政府部門對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。

　　在采訪中，記者在郢中城區(qū)和一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)廳和電工組營(yíng)業(yè)廳的墻上看到，他們已將物價(jià)部門核準(zhǔn)的高低壓和普通用電報(bào)裝收費(fèi)項(xiàng)目，制作成專欄清楚地上墻公開(kāi)，有的還專門制作成豎牌，擺放在營(yíng)業(yè)大廳門旁，讓用戶一目了然，選擇報(bào)裝。