Y世代：偉大的天才表演

　　美世（Mercer）的Jason Jeffay 警告說：Y 世代專業(yè)人士是不一樣的。如果你無法滿足他們的期望，他們就會帶著技術(shù)投奔你的對手。

　　過去幾年的經(jīng)濟(jì)狀況盡管動蕩不堪，但很多企業(yè)仍舊在不遠(yuǎn)處看到了曙光。然而，有一件事情還是像過去一樣令人難以捉摸。那就是優(yōu)秀人才的爭奪戰(zhàn)。未來，這一競爭只會日趨白熱化，即便是至積極主動的人才管理計劃也會面臨考驗。

　　企業(yè)非常清楚，他們需要吸引、留住以及管理主要的會計師人才。在日趨全球化的監(jiān)管環(huán)境下，會計師能夠加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，幫助企業(yè)有效管理風(fēng)險。然而，人才短缺問題在會計行業(yè)已經(jīng)十分突出。其原因包括新入行會計師數(shù)量的不斷減少、教育系統(tǒng)的失敗，以及對優(yōu)秀人才的普遍爭奪。

　　年輕的專業(yè)會計師是至關(guān)重要的人才來源。目前入行的人基本出生在1980 年到1993年之間，他們被稱為“Y 世代”。ACCA 聯(lián)合咨詢、外包和投資服務(wù)供應(yīng)商美世開展的研究發(fā)現(xiàn)，這一群明日的財會業(yè)領(lǐng)軍者具有迷人的性格特征和鮮明的動機(jī)。而這對企業(yè)的影響十分巨大。雇主企業(yè)如果不能認(rèn)識到Y(jié) 世代專業(yè)人士背后的驅(qū)動因素，必然無法招聘和保留住他們這些人才。

　　絕大多數(shù)Y 世代專業(yè)人士都是在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、筆記本以及社交媒體的陪伴下長大的。他們是極為自信的一代；他們認(rèn)為，有保障固然重要，但如果老板無法、或者說不會給他們提供職業(yè)通道，則會立即離開。這項研究的主題是《Y 世代：潛能的覺醒》，總共調(diào)查了122 個國家的3200 名受訪者。調(diào)查顯示，在傳統(tǒng)主流財會行業(yè)的內(nèi)外，他們都是不斷尋求充滿生命力的職業(yè)通道的一代。

　　要掙錢，還要更多

　　毫無疑問：金錢對這一年齡群體而言很重要。但是在尋找富有競爭力的薪酬的同時，他們希望獲得整體的薪酬福利待遇。與掙錢一樣，他們也希望實現(xiàn)工作與生活的平衡，供職于一個知名企業(yè)，從而體現(xiàn)自己的價值。

　　體驗式學(xué)習(xí)至關(guān)重要。無論是雇主還是Y世代專業(yè)會計師自身，都將體驗式學(xué)習(xí)視為培養(yǎng)基礎(chǔ)財務(wù)技能的關(guān)鍵。即便是對他們這樣熟知高科技的一代人，面對面的學(xué)習(xí)也是有效的。

　　職業(yè)發(fā)展是Y 世代首要關(guān)注的方面和關(guān)注的核心。雇主們需要將發(fā)展置于職業(yè)問題的中心地位。這一代人重視職業(yè)保障，然而一旦發(fā)現(xiàn)職業(yè)預(yù)期難以實現(xiàn)，他們便會離開公司。

　　刺激型職業(yè)需求甚旺。Y 世代專業(yè)人士希望獲得富有趣味并飽含刺激性的職業(yè)。無論是財務(wù)領(lǐng)域，或愈受關(guān)注的非財務(wù)領(lǐng)域，他們希望在更廣泛的商業(yè)環(huán)境中將有價值的財務(wù)技能應(yīng)用于不同領(lǐng)域之中。

　　全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后，規(guī)模不一、領(lǐng)域不同的各個企業(yè)均將目光轉(zhuǎn)向財務(wù)職能部門，希望該部門引領(lǐng)復(fù)蘇之路，影響并促成公司戰(zhàn)略的制定。因而，它們面臨著一場艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，意在吸引和保留這些寶貴的工作人員。據(jù)研究結(jié)果顯示，大多Y 世代財會專業(yè)人士滿足其當(dāng)前工作角色，卻對未來表示擔(dān)憂。一半人士認(rèn)為公司無力為他們提供足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。三分之一人士希望變更雇主，并且現(xiàn)在就變更。當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)之時，除非雇主們能夠有效地應(yīng)對職業(yè)預(yù)期和管理職業(yè)發(fā)展，他們將面臨著重大的人才流失危機(jī)。

　　一個有效的職業(yè)管理流程包含三個因素：透明度、控制力和速度。Y 世代專業(yè)人士希望透明地了解他們在財務(wù)與非財務(wù)領(lǐng)域的可行性選擇與替代性選擇。他們希望對其角色扮演與工作經(jīng)歷擁有適度的掌控權(quán)。他們希望通過快速實現(xiàn)這些角色與經(jīng)歷的自身轉(zhuǎn)換，以獲得一種進(jìn)步感和自我定位的成就感。

　　公司擁有一系列工具可以提供相關(guān)幫助。它們可以展示可行的職業(yè)道路。職業(yè)規(guī)劃圖值得考慮，因為它可以向雇員們傳達(dá)知識，使他們擁有對自身職業(yè)道路的掌控力。職業(yè)規(guī)劃圖反映了公司希望其員工不斷進(jìn)步。它的設(shè)計是，從職業(yè)的終極目標(biāo)開始，向下推移，確定哪些是達(dá)到終極目標(biāo)所先期需要從事的工作崗位。

　　另一種形式的職業(yè)規(guī)劃圖是基于數(shù)據(jù)制定的。它展示了員工如何并且以何種速度實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，反映了他們在目標(biāo)工作中實際選擇的職業(yè)道路。這種形式的職業(yè)規(guī)劃圖通常展示了公司不曾關(guān)注的職業(yè)道路，并且提供相關(guān)信息，顯示追求特定職業(yè)道路所花費的時間。

　　如果雇員工作停滯不前、工作表現(xiàn)欠佳，或工作主觀臆斷時，可以換工作或者通過工作重組，為雇員創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會。另外，擴(kuò)大借調(diào)方案，加強(qiáng)崗位輪換，以提供面對面課程和體驗式學(xué)習(xí)，都是值得考慮的選擇。

　　總結(jié)

　　顯而易見，雇主可以從研究中獲得經(jīng)驗。在打開大門吸引Y 世代從業(yè)者的過程中，生活方式因素比合同因素更為重要。公司代表的品牌和價值同等重要。為了吸引更多員工，薪酬定位必須更具競爭力。

　　職業(yè)發(fā)展對于吸引、培養(yǎng)、保留這一代財會專業(yè)人士至關(guān)重要。雇主們必須確定可提供的職業(yè)道路，并將其準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給目標(biāo)雇員。

　　同時，公司需要提供一系列定期培訓(xùn)措施，以提高Y 世代的職業(yè)技能。人才的成功保留，可以提高公司的培訓(xùn)投資回報和降低人員招募成本。

　　未來幾年里，各家公司面臨的挑戰(zhàn)是如何創(chuàng)造價值。今天我們生活在知識經(jīng)濟(jì)的時代，信息對價值創(chuàng)造至關(guān)重要。價值由人創(chuàng)造，由智慧產(chǎn)生，Y 世代財務(wù)專才將引導(dǎo)未來的道路。

　　人物介紹：

　　Jason Jeffay 在美世負(fù)責(zé)咨詢戰(zhàn)略的管理工作，涉及管理人才定位配備與戰(zhàn)略、員工隊伍構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與繼任規(guī)劃、績效管理與員工價值定位、以及文化等方面。他擁有20 余年的咨詢經(jīng)驗，同時還是一位作家和演說家。他曾主持、參與過很多前沿的人力資源問題研究，擁有芝加哥大學(xué)MBA 學(xué)位。

——摘自ACCA《財會前沿》