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2012銀行從業(yè)《個人貸款》第二章知識點：個人貸款營銷方法
第二章 個人貸款營銷
2.5 個人貸款營銷方法
2.5.1 品牌營銷
1.銀行品牌營銷的概念（掌握）
品牌營銷是指將產(chǎn)品或服務與其競爭者區(qū)分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。
品牌是銀行的核心競爭力，是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標志，有了該標志，即使品牌經(jīng)理離去，甚至銀行行長的變更，對銀行品牌的影響也不大。品牌已成為一種無形資產(chǎn)，從某種程度上說，品牌可以看成銀行保持競爭優(yōu)勢的一種強有力的工具。
2.銀行品牌營銷的意義（了解）
國際市場上的普遍規(guī)律是20%的強勢品牌占據(jù)著80%的市場，并且市場領袖品牌的平均利潤率為第二品牌的4倍，如一個知名品牌，可以將產(chǎn)品本身的價格提高20%一40%.可見品牌營銷的意義所在，它能通過品牌這一無形資產(chǎn)為企業(yè)帶來源源不斷的利潤。
對于銀行業(yè)來說，品牌營銷有著更重要的作用。一方面，目前多數(shù)消費者對于金融產(chǎn)品的認知還不深，判斷能力還比較差；另一方面，金融產(chǎn)品同質化現(xiàn)象比較嚴重，各家產(chǎn)品差異不大，使得消費者不愿花費太多精力去比較，往往憑直觀感覺和朋友建議來選擇。在這種狀況下，品牌美譽度對吸引顧客和留住顧客起著非常重要的作用。
3.銀行品牌營銷要素（掌握）
?。?）質量第一
?。?）誠信至上
（3）定位準確
?。?）個性鮮明
?。?）巧妙傳播
4.銀行品牌營銷途徑（掌握）
?。?）改變銀行運作常規(guī)
?。?）傳播品牌
（3）整合品牌資源
?。?）建立品牌工作室
（5）為品牌制造影響力和崇高感
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