財務(wù)就是服務(wù) 如何做好服務(wù)你清楚嗎
財務(wù)要為老板提供決策,要為公司籌集資金,要為員工傳授財稅知識......都離不開財務(wù),說白了,財務(wù)就是服務(wù),服務(wù)于老板,服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于員工,服務(wù)于國家,如何做好這些服務(wù),你都清楚嗎?
1、財務(wù)要服務(wù)于老板
比如:財務(wù)在給老板匯報工作的時候,一定要講有含金量的東西,一定要學(xué)會創(chuàng)造價值,為老板創(chuàng)造他所需要的價值;這樣你才可以成為有價值的會計。
2、財務(wù)要服務(wù)于客戶
會計就是一種服務(wù),顧客買的不僅僅是產(chǎn)品的本身,更買的是產(chǎn)品相應(yīng)的以及額外的服務(wù),干會計一定要記?。喝嗣}就是錢脈、人緣就是錢緣、人脈決定命脈!
會計在與客戶溝通的時候,所有的一切事物一定要學(xué)會鏈接。要與客戶有深層次的情感交流,要做到情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系。
3、財務(wù)要服務(wù)于自己
因為熟練,所以專業(yè);因為專業(yè), 所以極致。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩,因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表權(quán)威和被信任。
4、財務(wù)要服務(wù)于企業(yè)
作為大企業(yè)的CFO,必須要具備CEO的視野和能力。企業(yè)的其他管理者只需要關(guān)注某個領(lǐng)域,而CEO需要縱覽全局。CFO要做的就是輔助CEO做企業(yè)經(jīng)營
5、財務(wù)要服務(wù)于員工
財務(wù)要想員工之所想,急員工之所急,真正替員工傳輸財務(wù)稅務(wù)知識,幫助員工做好理財咨詢。
6、財務(wù)要服務(wù)于國家
財務(wù)不僅僅是企業(yè)一份子,更是社會和國家不可或缺的重要角色,承擔(dān)著反映企業(yè)、監(jiān)督企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、回饋國家的多重職能,不僅要幫助企業(yè)做好納稅籌劃,更要把控好企業(yè)運(yùn)營不要脫離稅法軌道!
要想做好這些服務(wù),光有證書是不夠的,提升實(shí)務(wù)能力是關(guān)鍵,新的一年,給自己制定一份新的計劃。加入財務(wù)精英孵化訓(xùn)練營,成就更好的自己。(內(nèi)容整理自郝老師說會計,郝守勇,轉(zhuǎn)載請注明作者)
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