職場(chǎng)人必備能力——高效溝通

溝通到底有多重要呢？學(xué)會(huì)溝通決定了你能否勝任管理工作和與他人合作。在職場(chǎng)上，溝通是一項(xiàng)必要的技能。什么是溝通能力？是一種把事情弄清楚的能力。在當(dāng)今社會(huì)，擁有良好的溝通能力是一個(gè)人不可缺少的技能。不論是職場(chǎng)還是生活擁有良好的溝通能力，可以有效地建立人際關(guān)系，提高工作效率，給生活和工作帶來(lái)空閑時(shí)間。那么我們?cè)鯓硬拍芴岣呶覀兊臏贤芰δ兀?/p>

在工作場(chǎng)所與他人交流時(shí)，良好的傾聽(tīng)可以幫助你迅速理解別人想表達(dá)什么，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方，不要讓別人說(shuō)完你在想別的事情。這是對(duì)人不禮貌和低效的溝通。當(dāng)兩個(gè)人交流時(shí)，他們應(yīng)該互相回應(yīng)并進(jìn)行眼神交流。在對(duì)方談話、傾聽(tīng)時(shí)不要打斷對(duì)方，用點(diǎn)頭、微笑等肢體語(yǔ)言回應(yīng)，以表明你同意對(duì)方的觀點(diǎn)。

下面這些實(shí)用的溝通技巧，大家在工作和生活中都可以用到哦。

1)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的技巧，適時(shí)的進(jìn)行反饋。

善于傾聽(tīng)是要能夠讀懂對(duì)方的傳遞的意思，然后及時(shí)的給予回應(yīng)。可以注意這些小要點(diǎn)，多和對(duì)方進(jìn)行目光接觸、不要突然的打斷或是轉(zhuǎn)移話題，保持自己真誠(chéng)的態(tài)度，可以善用一些友善的面部表情、肢體語(yǔ)言比如說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)頭，微微一笑，回答“是”等表示認(rèn)同，帶感情走心的回應(yīng)和反饋，都能夠使談話更融洽，對(duì)方也能夠感受到你對(duì)他的認(rèn)同。

2)學(xué)會(huì)表達(dá)，記得溝通的目的。

職場(chǎng)溝通不要忘記談話的目的，正確的表達(dá)出來(lái)才能夠達(dá)到目的。理清楚自己想說(shuō)什么，想要問(wèn)什么，想要達(dá)成什么樣的效果，怎么能夠達(dá)成共識(shí)，讓他人理解和接受你的話。如果想要從談話中獲得完整的信息，可以利用巧妙的提問(wèn)來(lái)層層遞進(jìn)，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出信息。

3)注意溝通的及時(shí)性。

在職場(chǎng)工作中，不管你的性格是內(nèi)向的還是外向的，在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通交流效果比不溝通更好。在工作之時(shí)情況很有可能會(huì)出現(xiàn)各種變動(dòng)，所以溝通要及時(shí)，以免以為拖延而來(lái)不及表達(dá)，導(dǎo)致情況發(fā)生變化，可能會(huì)造成損失。日常工作事務(wù)的溝通是職場(chǎng)人的必修課，需要講究及時(shí)性，溝通可以在辦公室里直接的及時(shí)的進(jìn)行，當(dāng)然一些涉及個(gè)人隱私八卦類的就不要在這種場(chǎng)合中說(shuō)了。

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