新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收考試資訊及
備考信息
基金從業(yè)《法律法規(guī)職業(yè)道德與業(yè)務規(guī)范》：基金客戶服務的特點
基金客戶服務具有以下四個特點。
（一）專業(yè)性
基金客戶服務是一項專業(yè)性很強的服務，要求服務人員除了具有金融知識基礎外，還需要深入掌握各類基金產品的相關專業(yè)知識。
（二）規(guī)范性
在基金銷售過程中，基金的認購、申購、贖回等交易都具有詳細的業(yè)務規(guī)則，銷售機構在提供服務時必須要遵守法律法規(guī)和業(yè)務規(guī)則。
（三）持續(xù)性
客戶到銷售機構購買基金份額不是一次簡單的買賣行為，銷售機構要保持長時間的、持續(xù)的服務來滿足客戶需求。
（四）時效性
基金產品時效性的特點決定了其客戶服務的時效性。開放式基金每個工作日的份額凈值都有可能發(fā)生改變，而凈值的高低直接關系到投資者的利益，任何失誤都會造成重大問題，因此基金銷售服務對時效性的要求很高。
2016年6月18日基金從業(yè)將迎來今年的第三次預約考試，正保會計網校為大家分享了基金從業(yè)《證券投資基金基礎知識》相關知識點，希望能幫助大家更好地學習基金從業(yè)。祝您夢想成真！
了解更多“基金客戶服務”相關知識>>
學員討論（0）
相關資訊
新用戶掃碼下載
京公網安備 11010802044457號
