說(shuō)到出口退稅，黑龍江伊品生物科技有限公司的會(huì)計(jì)張文煥深有感觸：“我們公司每個(gè)月大概有1200萬(wàn)元左右的退稅，在稅務(wù)局一天半的時(shí)間就能辦完，緩解了我們流動(dòng)資金不足的壓力，為我們企業(yè)盤活資金提供了很大的幫助。這樣的服務(wù)和的效率值得我們給稅務(wù)局點(diǎn)個(gè)贊！”

大慶市稅務(wù)局為進(jìn)一步提高出口退稅服務(wù)水平，壓縮出口退稅辦理時(shí)間，大力推行“四零”服務(wù)舉措，將企業(yè)出口退稅審核辦理時(shí)限從7個(gè)工作日提速至1.5個(gè)工作日。

一、線上受理“全程零接觸”。大慶市稅務(wù)局積極推行出口退稅無(wú)紙化辦理模式，受理、審核、催辦和流轉(zhuǎn)流程全程網(wǎng)上辦理和線上循環(huán)，實(shí)現(xiàn)出口退稅業(yè)務(wù)辦理“一次不用跑”“全程零接觸”，極大提高了退稅進(jìn)度。截至日前，大慶市出口退稅企業(yè)實(shí)現(xiàn)100%無(wú)紙化申報(bào)退稅，在降低企業(yè)辦稅成本的同時(shí)讓企業(yè)感受到足不出戶辦理出口退稅的安全與便捷。

二、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)“銜接零等待”。大慶市稅務(wù)局在出口退稅管理上采取逐層逐級(jí)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)模式，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控與催辦。在出口退稅辦理過(guò)程中，從企業(yè)申報(bào)受理到退稅審核再到退還書開具，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全流程順暢銜接、專人跟進(jìn)、及時(shí)催辦，做到出口退稅流程“銜接零等待”，有力保障了退稅時(shí)限。

三、政策講解“輔導(dǎo)零距離”。為幫助出口退稅企業(yè)學(xué)好用好出口退稅政策與操作系統(tǒng)，大慶市稅務(wù)局集中骨干力量組建出口退稅專業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，建立了7*24小時(shí)出口退稅問(wèn)題快響應(yīng)處理通道，面向出口退稅企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)“輔導(dǎo)零距離”。通過(guò)線上政策集中講、操作實(shí)務(wù)示范講、答疑解惑隨時(shí)講、重點(diǎn)企業(yè)上門講的輔導(dǎo)方式，將線上培訓(xùn)與線下輔導(dǎo)相結(jié)合，及時(shí)解決企業(yè)出口退稅申報(bào)中遇到的疑難問(wèn)題，保障出口退稅企業(yè)政策有抓手，操作有指導(dǎo)，疑難有響應(yīng)，退稅有保證。

四、退稅款項(xiàng)“到賬零障礙”。大慶市稅務(wù)局通過(guò)退稅資料信息電子化、標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化傳遞，主動(dòng)與人民銀行強(qiáng)化部門合作，進(jìn)一步縮短退稅到達(dá)企業(yè)賬戶時(shí)間，使出口退稅從受理申報(bào)到收入退還書開具傳遞至銀行全流程平均壓縮至1.5個(gè)工作日，極大緩解了企業(yè)的資金壓力，提升了企業(yè)的滿意度和獲得感。

春風(fēng)如貴客，一到便繁華。大慶市稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)深化稅收征管體制改革要求，以為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事為目標(biāo)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，立足于納稅人繳費(fèi)人辦稅過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，優(yōu)化流程、明晰崗責(zé)、創(chuàng)新服務(wù)、精準(zhǔn)施策，用出口退稅的“大慶速度”解決企業(yè)的資金難題，讓“走出去”企業(yè)享受到更多的“稅收紅利”。