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在平衡記分卡(BSC)中,關(guān)鍵成功的因素必須()

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:晴 2019/09/30 16:56:27 字體:

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《財(cái)務(wù)報(bào)告、規(guī)劃、績(jī)效與控制》單選題

在平衡記分卡(BSC)中,關(guān)鍵成功的因素必須(是)()。

A.質(zhì)量的提高

B.可測(cè)量的

C.是財(cái)務(wù)上可衡量的

D.把客戶排在第一位 

查看答案解析
【答案】
B
【解析】

根據(jù)卡普蘭和諾頓的“如果你不能衡量它,你就不能管理它”的理論,要使BSC獲得成功,衡量標(biāo)準(zhǔn)要包含更多的像財(cái)務(wù)指標(biāo)一樣的可測(cè)量指標(biāo)。

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