成本by function分類中marketing和selling有什么區(qū)別？

【解析】

這里指的是成本如果按照耗用成本的部門來進(jìn)行劃分的話，分為生產(chǎn)部門的成本、市場部分的成本、研發(fā)部門的成本、行政管理部門的成本以及銷售部門的成本。

銷售和市場的區(qū)別可參考下列的幾條來進(jìn)行理解：

1、對象不同：

市場（營銷）的對象是整體企業(yè)目標(biāo)市場，所以，更加注重整體形象的推廣以及對市場的研究。做營銷時(shí)就需要研究客戶的采購習(xí)慣、購買心理、目標(biāo)價(jià)位、等等，然后確定公司產(chǎn)品定位，包括價(jià)格等等，然后，根據(jù)市場選定目標(biāo)客戶等等。

銷售的工作對象 是具體的潛在客戶和客戶，比如，他與潛在客戶建立聯(lián)系、約時(shí)間介紹公司情況、了解該客戶的需求、與客戶討論產(chǎn)品的具體需求，然后與客戶建立合作關(guān)系并開始 確認(rèn)訂單；這些銷售同樣是需要研究客戶，但是，他研究的是具體的公司和具體的人。他不需要決定公司賣什么產(chǎn)品，多少價(jià)格、如何做廣告等；

2、工作方式不同

做市場的時(shí)候主要是收集情報(bào)，然后研究，規(guī)劃如何將產(chǎn)品導(dǎo)入市場和如何對待現(xiàn)有產(chǎn)品等等；

銷售主要是不停地與具體客戶聯(lián)系，傾聽具體客戶的具體訴求是他們的主要工作，處理客戶的定單是他們工作至為具體內(nèi)容。

3、工作目的不同：

市場的決策很重要，決策是他們的工作目的，銷售成績是對他們的工作的一個(gè)考驗(yàn)，而不是他們考核銷售；任何錯(cuò)誤的決策都可能導(dǎo)致公司經(jīng)營上的滑坡；銷售對每 個(gè)客戶負(fù)責(zé)，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場；他們的工作不存在低級(jí)或高級(jí)，只能說市場營銷為 銷售服務(wù)；銷售是直接使公司獲得優(yōu)勢的；他們的工作從程序上講是先后關(guān)系與合作關(guān)系。市場營銷更多地靠創(chuàng)意與分析；銷售更多地靠專業(yè)和人格魅力。

4、做銷售是短兵相接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)/項(xiàng)目賣出，同時(shí)把貨款收回；做市場就不一樣了市場是幫助策劃、出主意、出謀略幫助賣出去，賣的更多、更快、價(jià)格更 高、更久、錢收回更及時(shí)，做市場是運(yùn)籌帷幄，決勝千里，所以也可以叫營銷，它包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)、人員、政府權(quán)利、探查、分割、優(yōu)先、定 位、員工。

5、銷售負(fù)責(zé)任務(wù)完成、是“干”，營銷是幫助，重在回答和解決怎么“干”。營銷工作主要是市場調(diào)研、市場分析、競爭分析、營銷策略如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等制定、活動(dòng)策劃等，是“謀”的問題。 

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